◆営業日時 実店舗営業時間：11:00 ～ 16:00 不定休。Instagramにて営業日案内しております。 営業日のみ発送しております。 ◆お問合せについて お問い合わせフォームよりお願いいたします。 店休日及び営業時間外に頂いたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご対応させて頂いております。 繁忙期などご対応が遅くなる場合もございます。ご了承くださいませ。 返信は “ [email protected] ” こちらのアドレスより返信いたします。 購入時の確認メールは “ [email protected] ” から届きます。 受信設定の確認をお願い致します。 ※登録は携帯のキャリアメール以外でお願いします。迷惑メールに振り分けられたり、メール受信できない場合がございます。 ◆取り扱い商品、返品交換について 当店で取り扱っている製品は全てブランドと直接契約、または代理店をとおして正規ルートより入荷しております。 主に海外製品を取り扱っておりますが品質や検品基準が日本と異なります。 到着後に検品しておりますが、海外基準にて検品しておりますため、下記ご了承の頂きました上で、お買い求めくださいませ。 日本の検品基準の理由による返品はお受け致しかねます。 ※海外からの輸入品は外箱にへこみ、汚れ、破れ等のダメージを伴う場合がございます。 返品交換の対象となりませんのでご了承くださいませ。 ◎布製品 プリントのずれ、糸の不始末、縫製の緩さ、生地のゆがみ、生地の色むら、違う色の糸の混入、海外製品特有のにおい、ボタンが緩い、リネン・コットン素材のネップ、チャコペンの印、製造過程上でのインク汚れ、少し汚れのあるものなど。 ◎ハンドメイド雑貨、木製の商品 塗装ハゲやズレ、接着剤のはみ出し、ガタツキ、バリなどのささくれや木の捲れやヒビ、他の塗料の付着の汚れなど。 表面に小傷なども見受けられるものもございますが、販売できる範囲内としております。 返品の対象にはなりませんのでご了承くださいませ。 ◆お支払いについて クレジットカード払い、翌月後払い、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高払いがご利用いただけます。 ・翌月後払い決済について Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払い頂ける決済方法です。 こちらにてお支払い方法について、ご確認いただけます。 https://faq.paidy.com/ キャンセルされた場合にかかる返金の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さいませ。 ◆返品・キャンセル・交換や変更について ご注文後のキャンセル及び変更は承っておりません。 ご不明点・ご質問等ございましたら事前にお問い合わせください。 購入後のサイズ違い、サイズが合わない等、イメージ違い、注文間違い等、お客様のご都合による返品交換は承っておりません。 実店舗やPOP UP開催時も同様とさせていただきます。 購入後のお会計のお纏め、クーポンの適用は致しかねますのでご了承くださいませ。 またセール商品、アウトレット商品については、汚れやほつれ等があるものもございます。いかなる場合も返品はお受け致しかねます。 注文と異なる商品が届いた場合は、お手数おかけ致しますが「商品到着後3日以内に」、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。 [email protected] こちらのアドレスより、折り返しご連絡致します。 ※不良品返品の場合も3日以内にご連絡お願いします。期日を過ぎました場合の返品はお受けできません。 ※返品交換は未使用品のみとなります。 以下の場合は返品をお受けできません 着用済の商品、お洗濯(水通し含む)済みの商品、ブランドタグが切り離されているもの、お客様のもとで汚れや臭いが付着してる場合、商品の付属品、お箱やタグも含め全てが揃っている状態のみ返品対応致します。商品のすり替えや転売等を防ぐため。如何なる理由でも使用された場合は返品はお受けできません。 ◆送料、発送について 即納品は注文お支払い確定後、1～3営業日以内に発送致します。注文が混みあっている場合、5日前後お時間をいただく場合もございます。 発送は店舗の営業日に行っております。営業カレンダーにてご確認下さい。 送料は発送方法は商品毎に設定しております。 発送方法は定形外郵便(特定記録)、クリックポスト、レターパック、宅配便(ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸)のいずれか。 必ず追跡のあるもので発送しております。 ただし、定形外郵便やクリックポストやレターパックにつきましては、紛失や破損時の補償がございません。 万が一そのような事が発生した場合、商品の再発送、返金は致しかねます。 追跡や補償、日時指定をご希望の場合は宅配便発送の指定をお願い致します。 ※実際の送料が設定よりも少ない額で発送した場合の差額分のご返金は致しかねます。 また、実際の送料が設定よりも多くかかった場合の差額分は当店で負担致します。 ※ ご購入後の取り置き依頼が増えております。 当店では取り置きは行っておりません。 長くこちらで保管していると万が一の破損であったり、多くの方からご依頼があった場合、日程の管理等で誤配送してしまう可能性もございます。 ※ご予約品以外の着日指定は、ご購入日より14日後迄となります。 (例)7月1日にご注文いただいた場合、7月15日まで着日指定が可能です。 14日後以降の日付をご注文時に備考へ記載頂きましても着日のお約束は致しかねます。 日時指定、追跡、補償をご希望の場合、宅配便指定をカートにいれて下さい。何日以降の場合も着日指定と同じとなります。宅配便をご利用下さい。宅配便指定がカートに入っていない場合、着日指定はできません。 当店指定の発送方法でお送りします。 ※16500円以上のお買い物で送料無料にて発送します。 ※北海道、沖縄、離島については送料無料ラインをこえましても別途送料がかかります。 送料無料対象となった場合の発送方法は、当店が決定するおまかせ便となります。ご了承くださいませ。 ※発送済みの荷物がお客様不在の理由などでこちらに返送されて来た場合、再配達に要する配送費用は、お客様のご負担となります。 不在票が入っていなかったという理由で、送料を当店が負担して再配達することはできません。 あらかじめご了承ください。 ※商品発送時に追跡番号を記載しておりますので発送後3日以上たっても届かない場合、追跡番号を確認の上、配送会社にお問い合わせ下さいませ。 ◆ご予約商品について 通常在庫商品とご予約品は一緒に決済することはできない仕様になっております。別々に決済頂きますようお願いします。 ご予約商品については納期や注意事項を商品毎に記載しておりますのでご確認くださいませ。 ◆商品価格について 海外からのお取り寄せの時期によって、為替が変動する為、商品によっては価格を変更する場合もございます。 ご理解戴けますよう、お願い申し上げます。　　 ◆納品書・領収書について 紙資源節約(エコ化)のため、商品発送メールを納品書に代えさせていただきます。 領収書をご希望の方は、ご注文時「備考欄」に宛名、但し書きをご記載下さいませ。 ◆梱包資材につきまして 環境保護と資源削減のため商品発送時の梱包資材や段ボールの再利用を行っております。 お客様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。 ◆ラッピングについて 当店では簡易包装でのお届けとなり、ラッピングは行っておりません。 ご記載頂きましても、対応致しかねます。 ◆再入荷のお問い合わせ、ローンチ前の入荷アイテムのラインナップについて個別回答はしておりません。再入荷ご希望の場合は入荷時にメールが届く再入荷リクエスト登録をご利用頂けますと幸いです。 ◆その他 ブラウザ環境やモニター設定により実物のお色と異なる場合がございます。 ※当店の公式LINEは2023年9月末をもって終了しました。 多くの方にご登録いただき、お礼申し上げます。 最後までお読み頂きありがとうございました。